Términos de servicio
Estos Términos de Servicio regulan el uso de Ambulante Bravo (“la App”, “el Servicio”), la aplicación de gestión para negocios de comida identificada como com.ambulantebravo.app, así como de los servicios asociados.
Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la App.
1. Quién puede usar el Servicio
El Servicio está dirigido a personas mayores de edad que operan un negocio de comida, y al personal que dichas personas autoricen. Al registrarte declaras que tienes capacidad legal para obligarte y, si actúas por cuenta de una empresa, que cuentas con facultades para hacerlo.
2. Descripción del Servicio
Ambulante Bravo es una herramienta de administración: permite registrar menús y recetas, calcular costos y márgenes, llevar inventario, registrar ventas y gastos, administrar personal y consultar indicadores del negocio.
El Servicio es una herramienta de apoyo. Los resultados, cálculos y sugerencias que muestra dependen de la información que tú capturas y no constituyen asesoría contable, fiscal, legal ni financiera.
3. Tu cuenta
Eres responsable de la veracidad de los datos de registro, de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.
Si otorgas acceso a personal con distintos roles, eres responsable de los permisos que asignas y de revocarlos cuando corresponda.
4. Suscripciones, pagos y cancelación
El acceso a los módulos de pago requiere una suscripción activa. Las suscripciones se contratan por negocio: cada restaurante o unidad de negocio tiene su propia suscripción.
Los cobros se procesan a través de Stripe. Al contratar, autorizas los cargos recurrentes correspondientes al plan elegido hasta que canceles.
Puedes cancelar en cualquier momento desde Perfil, Suscripciones, dentro de la App. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; conservas el acceso hasta esa fecha y no se generan cargos posteriores.
Salvo que la ley aplicable disponga otra cosa, los periodos ya transcurridos no son reembolsables.
5. Cobros con terminal de terceros
Cuando registras una venta con tarjeta, la App envía el monto a tu terminal de un tercero (por ejemplo, Mercado Pago Point o Clip), que opera bajo tu propia cuenta de comercio.
La App no captura datos de tarjeta, no procesa pagos y no administra fondos. El dinero se liquida directamente entre tú y tu proveedor de terminal, conforme al contrato que tengas con él. Cualquier aclaración, contracargo o incidencia de cobro se atiende con ese proveedor.
6. Facturación electrónica
Si usas la facturación electrónica (CFDI), los comprobantes se emiten a través de nuestro proveedor de facturación con los datos fiscales que tú proporcionas.
Eres responsable de que esos datos sean correctos y de las obligaciones fiscales derivadas de tu operación.
7. Tu información y la de terceros
Conservas la titularidad de la información que capturas en el Servicio. Nos otorgas únicamente la autorización necesaria para alojarla y procesarla con el fin de prestarte el Servicio.
Si registras datos de tus empleados u otros terceros, eres responsable frente a ellos, incluido informarles y obtener las autorizaciones aplicables.
El tratamiento de datos personales se describe en el aviso de privacidad.
8. Funciones de inteligencia artificial
Algunas funciones envían contenido de tu negocio a un proveedor de inteligencia artificial para generar resultados. Estos resultados son estimaciones y pueden contener errores.
Debes revisarlos antes de tomar decisiones de precio, compra o personal con base en ellos.
9. Uso aceptable
Al usar el Servicio te comprometes a no:
- Usarlo para fines ilícitos o para registrar operaciones simuladas con fines de evasión.
- Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas que no te correspondan.
- Interferir con la operación del Servicio, sobrecargarlo o eludir sus límites técnicos.
- Extraer de forma masiva o automatizada información de la plataforma.
- Revender el acceso al Servicio sin nuestra autorización por escrito.
10. Propiedad intelectual
La App, su código, su diseño y sus marcas son propiedad de Ambulante Bravo o de sus licenciantes. Estos Términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos más allá del uso del Servicio conforme a lo aquí previsto.
11. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos una operación ininterrumpida ni libre de errores. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones y cambios en las funciones.
Si una función deja de estar disponible de forma permanente y ello afecta de manera relevante tu plan contratado, te lo informaremos con anticipación razonable.
12. Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a hola@ambulantebravo.com. Procesamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días.
Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos, si existe un riesgo de seguridad, o si la suscripción permanece impagada. Salvo casos de urgencia o de requerimiento legal, te avisaremos antes.
Antes de eliminar tu cuenta, te recomendamos exportar la información que necesites conservar.
13. Limitación de responsabilidad
El Servicio se proporciona “tal cual”. En la medida permitida por la ley aplicable, no respondemos por daños indirectos, pérdida de ganancias o pérdida de datos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio.
Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación mexicana aplicable, incluidos los derechos que te correspondan como consumidor.
14. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección e indicaremos la fecha de la última actualización. Si el cambio es relevante, te lo notificaremos dentro de la App o por correo electrónico antes de que entre en vigor.
Si continúas usando el Servicio después de la entrada en vigor, se entenderá que aceptas la versión actualizada.
15. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de dicho país, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor te reconozca.
16. Contacto
Para dudas sobre estos Términos, escríbenos a hola@ambulantebravo.com.