Aviso de privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2026 · English

Este Aviso de Privacidad describe cómo Ambulante Bravo (“nosotros”) recopila, usa, comparte y protege tu información en la aplicación de gestión para negocios de comida identificada como com.ambulantebravo.app (“la App”), en nuestro sitio web ambulantebravo.com (“el Sitio”) y en sus servicios asociados (en conjunto, el “Servicio”).

Responsable de los datos: Ambulante Bravo. Contacto de privacidad: hola@ambulantebravo.com

Al usar el Servicio aceptas las prácticas descritas en este Aviso. Si no estás de acuerdo, por favor no lo uses.

1. Información que recopilamos

a) Datos de la cuenta

Nombre, correo electrónico, contraseña (que almacenamos únicamente cifrada mediante hash) y tu rol dentro del negocio.

b) Datos del negocio que capturas

La App existe para administrar tu negocio, así que procesamos la información que ingresas, que puede incluir: ventas y tickets, menús y sus costos, inventario, proveedores, comprobantes o tickets de compra (incluidas sus imágenes) y datos de tus empleados, incluidos sus salarios.

c) Datos fiscales y de facturación

Si usas facturación electrónica (CFDI), procesamos los datos fiscales necesarios para emitir facturas, como el RFC y los datos de facturación, a través de nuestro proveedor de facturación.

d) Datos de pago y suscripción

Los pagos y suscripciones se procesan a través de Stripe. No almacenamos los números completos de tu tarjeta; Stripe los procesa directamente bajo sus propias políticas.

e) Cámara, micrófono y fotos

Con tu permiso, la App accede a tu cámara, micrófono y galería de fotos para capturar imágenes de menús, recibos o tickets, y para escanear códigos. Accedemos a estos recursos únicamente cuando realizas la acción correspondiente.

f) Datos técnicos y de uso

Identificadores del dispositivo, versión de la App, eventos de uso (analítica de producto) y registros de error, con el fin de operar, proteger y mejorar el Servicio.

g) Autenticación biométrica

Si activas el desbloqueo biométrico (huella o rostro), la verificación ocurre en tu dispositivo mediante las funciones de tu sistema operativo. No recibimos, vemos ni almacenamos tus datos biométricos.

h) Uso del sitio web

En el Sitio medimos cómo se usa: qué páginas se abren, hasta dónde se lee cada una, qué enlaces y botones se tocan, qué preguntas frecuentes se despliegan y si se envió el formulario de registro y con qué resultado. Lo hacemos con PostHog, el mismo proveedor de analítica que aparece en la sección 3, y las peticiones salen desde nuestro propio dominio y no desde uno de terceros.

Para lograrlo guardamos un identificador en tu navegador, de modo que varias páginas leídas de corrido cuenten como una visita y no como varias. Puedes borrarlo cuando quieras limpiando los datos de este sitio en tu navegador, y puedes impedir que se guarde desde la configuración del navegador o con cualquier extensión que bloquee rastreadores. Nada del Sitio depende de él: todas las páginas funcionan igual sin ese identificador.

Navegar no requiere cuenta ni queda ligado a tu nombre. Si nos dejas tu correo para entrar a la prueba cerrada, esa visita sí queda ligada al correo que enviaste, para poder saber qué página llevó al registro.

i) Lo que NO recopilamos

La App no recopila tu ubicación geográfica ni datos de GPS. Tampoco vendemos tu información a terceros.

2. Cómo usamos tu información

• Proveer y operar el Servicio y sus funciones de gestión del negocio.
• Emitir facturas (CFDI) cuando las solicitas.
• Procesar pagos y administrar tu suscripción.
• Ofrecer funciones de inteligencia artificial (por ejemplo, análisis de menú o asistencia).
• Brindar soporte y comunicarnos contigo (correos transaccionales).
• Mantener la seguridad, prevenir fraudes y depurar errores.
• Mejorar la App con base en datos de uso agregados.

3. Con quién compartimos tu información

Compartimos datos únicamente con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, en la medida necesaria para prestar el Servicio:

4. Inteligencia artificial

Algunas funciones envían contenido de tu negocio (por ejemplo, imágenes o texto de menús) a nuestro proveedor de inteligencia artificial para generar resultados para ti. Usamos proveedores que, conforme a sus términos de uso de API, no utilizan tu contenido para entrenar sus modelos. La información se procesa únicamente para devolverte el resultado que solicitaste.

5. Datos de tus empleados y otros terceros

Si registras datos de tus empleados (por ejemplo, nombres o salarios) o de otros terceros, eres responsable de esa información frente a ellos, incluido informarles y obtener las autorizaciones que apliquen. Nosotros tratamos esos datos por cuenta tuya, únicamente para prestarte el Servicio.

6. Conservación de los datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir los fines aquí descritos o las obligaciones legales y fiscales aplicables. Cuando deja de ser necesaria, la eliminamos o la anonimizamos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: cifrado en tránsito (TLS), almacenamiento de contraseñas mediante hash, control de acceso por roles y almacenamiento seguro de credenciales en el dispositivo. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener tu información protegida.

8. Tus derechos y eliminación de la cuenta

Puedes solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos, así como la eliminación de tu cuenta, escribiendo a hola@ambulantebravo.com. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Cuando eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.

9. Privacidad de menores

El Servicio está dirigido a dueños de negocio y personal, y no a menores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores.

10. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden procesar información en servidores ubicados fuera de tu país (por ejemplo, en Estados Unidos). Al usar el Servicio, entiendes que tu información puede ser procesada en esas ubicaciones con salvaguardas razonables.

11. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección e indicaremos la fecha de la última actualización. Podemos notificarte los cambios relevantes dentro de la App o por correo electrónico.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a hola@ambulantebravo.com.