Aviso de privacidad

Este aviso explica cómo tratamos tus datos personales en Bravo POS, la app de punto de venta para negocios de comida (com.ambulantebravo.app), y en ambulantebravo.com.

Responsable: Carlos Palmero Hinojosa, que opera como Ambulante Bravo, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle Felipe Berriozábal 1024, colonia Lázaro Cárdenas, C.P. 87029, Ciudad Victoria, Tamaulipas. Contacto de privacidad: hola@ambulantebravo.com.

1. Datos que tratamos

a) Tu cuenta

Nombre, correo, teléfono, contraseña (la guardamos solo cifrada) y tu rol en el negocio. Si lo agregas, tu RFC.

b) Tu negocio

Nombre, dirección y teléfono del negocio; sus datos fiscales (razón social, RFC y régimen); la cuenta para transferencias que muestras a tus clientes; tu menú con sus fotos; tus promociones (imágenes y videos); ventas, tickets, cajas y mesas; y las personas de tu equipo con su rol.

c) Tus clientes

El nombre que anotes en una venta y el correo al que mandes un ticket. Ese correo solo se usa para enviarlo y no se guarda. El número al que mandas un ticket por WhatsApp no sale de tu teléfono.

d) Uso de la app

Qué funciones se usan y los errores que ocurren, ligados a tu cuenta, para operar y mejorar el servicio. No usamos identificadores de publicidad.

e) Uso del sitio

Las páginas que se abren, cuánto se leen, los clics y de qué anuncio o enlace llegaste. Si te registras a la beta, esa visita queda ligada a tu correo.

f) Registro a la beta

El correo de tu cuenta de Google, para darte acceso en Google Play y mandarte el correo de bienvenida o de lista de espera.

No tratamos datos sensibles ni guardamos datos de tarjetas: los cobros con tarjeta los hace la terminal de Mercado Pago.

2. Permisos de la app

• Cámara: para fotografiar tu menú y tomar fotos o videos de tus promociones, solo cuando tú lo haces. En iPhone, al grabar video también se usa el micrófono para el sonido.
• Bluetooth: para buscar tu impresora de tickets e imprimir. En Android 11 o anterior el sistema pide el permiso de ubicación para buscar aparatos Bluetooth; la app no lee ni guarda tu ubicación.

3. Para qué los usamos

Para darte el servicio que pediste (no requieren tu consentimiento):

• Operar tu punto de venta: ventas, tickets, cajas, mesas, menú y equipo.
• Mandar a tu terminal Mercado Pago los cobros con tarjeta.
• Leer tu menú o tus recibos desde una foto y sugerir precios con inteligencia artificial.
• Enviar los correos del servicio: verificar tu cuenta, invitaciones al equipo y tickets a tus clientes.
• Darte acceso a la beta.
• Proteger tu cuenta, prevenir fraudes y corregir errores.

Adicionales (puedes negarte sin que afecte el servicio):

• Medir el uso de la app y del sitio para mejorarlos.
• Enviarte novedades de Bravo POS por correo o WhatsApp.

Para negarte, escribe a hola@ambulantebravo.com. Cada correo de novedades trae un enlace para darte de baja.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Para dar el servicio usamos proveedores que los tratan solo por encargo nuestro: entrega del sitio y de la conexión de la app, correos, medición de uso, reporte de errores, inteligencia artificial, actualizaciones de la app, acceso a la beta en Google Play y la pantalla de turnos en Chromecast. Algunos están fuera de México, por ejemplo en Estados Unidos.

Cuando cobras con tarjeta, Mercado Pago recibe el monto y la terminal del cobro. Esa conexión la haces tú con tu cuenta de Mercado Pago, y lo que ellos hacen se rige por su propio aviso de privacidad.

Fuera de esto, solo entregamos datos cuando una autoridad los pide conforme a la ley.

5. El ticket público

Cada venta tiene un ticket en ambulantebravo.com/t/CÓDIGO que puede ver quien tenga el enlace o el QR. Muestra los datos del negocio, incluidos los fiscales, lo vendido, el nombre del cliente si lo anotaste y el de quien atendió. No aparece en buscadores.

6. Tu equipo y tus clientes

Los datos de las personas de tu equipo y de tus clientes los tratamos por cuenta tuya, solo para darte el servicio. Frente a ellas, tú eres responsable de esos datos.

7. Cookies y almacenamiento del navegador

El sitio usa PostHog, servido desde nuestro dominio, que guarda una cookie y un identificador en tu navegador; también guardamos de qué anuncio o enlace llegaste. No usamos cookies de publicidad. Puedes borrarlas o bloquearlas en la configuración de tu navegador y el sitio sigue funcionando.

8. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si pides borrarla y lo confirmas por correo, la desactivamos de inmediato y 30 días después borramos tus datos y los de los negocios que solo tú administras, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

9. Seguridad

La conexión va cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan solo cifradas, cada persona ve solo lo que su rol permite, la sesión se guarda en el almacenamiento seguro del teléfono y las credenciales de Mercado Pago se guardan cifradas.

10. Tus derechos y cómo borrar tu cuenta

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos, o revocar tu consentimiento, escribiendo a hola@ambulantebravo.com con tu nombre, el correo de tu cuenta y lo que pides; si lo haces por otra persona, incluye cómo la representas. Podemos pedirte confirmar tu identidad. Te respondemos en máximo 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos en los 15 días hábiles siguientes. No tiene costo.

Para borrar tu cuenta: en Bravo POS toca tu nombre arriba del menú y luego «Borrar mi cuenta»; te mandamos un correo para confirmarlo y tienes 30 días para cancelarlo. Si ya no tienes la app, escríbenos desde el correo de tu cuenta a hola@ambulantebravo.com.

11. Menores de edad

Bravo POS es para dueños de negocios y su personal; no está dirigido a menores de edad.

12. Cambios a este aviso

Publicamos la versión vigente en esta misma dirección, con su fecha. Si el cambio es importante, te avisamos en la app o por correo.

13. Contacto

Dudas sobre este aviso: hola@ambulantebravo.com.